سياسة الإرجاع والاستبدال
CyberGear في
نبذل قصارى جهدنا لنضمن لك تجربة شراء بسيطة وموثوقة
إذا كان منتجك معيباً أو لا يطابق طلبك، فريقنا في خدمتك لمساعدتك
: الاستبدال في حالة وجود عيب
إذا استلمت منتجاً معيباً أو متضرراً أو مختلفاً عن الذي طلبته، يمكنك التواصل معنا لطلب استبداله.
يجب إرجاع المنتج بحالته الأصلية، مع علبته وملحقاته كلما أمكن ذلك.
مدة تقديم الطلب
يجب تقديم أي طلب إرجاع أو استبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب
بعد هذه المدة، قد لا يُقبل الطلب
كيف تقدّم طلباً؟
لتسهيل معالجة طلبك
تواصل مع خدمة العملاء عبر صفحة تواصل معنا
اذكر رقم طلبك واسمك وولايتك
أرسل صوراً أو فيديو يوضح المشكلة بوضوح
سيحدد لك فريقنا الإجراءات الواجب اتباعها للاستبدال
شروط الاستبدال
: يمكن قبول الاستبدال في الحالات التالية
المنتج المستلم معيب
المنتج المستلم مختلف عن المنتج المطلوب
المنتج تضرر قبل استلامه
المنتج به مشكلة تمنع استعماله بشكل عادي
يجب إرجاع المنتج بحالة تسمح بالتحقق من المشكلة المبلّغ عنها
الحالات غير المشمولة
......... الأضرار الناتجة عن سوء الاستعمال، أو تعديل المنتج، أو الإهمال، أو الاستعمال غير المطابق
لا تُعتبر عيوباً في المنتج
هل تحتاج إلى مساعدة؟
هل لديك سؤال بخصوص طلبك أو منتجك؟
فريق CyberGear في خدمتك لمرافقتك
CyberGear
SMART TECH.BETTER SETUP.